正式なコメント
いつもお世話になっております。
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
現状では当社で把握していない現象のため
お手数をおかけし恐縮ですが、
調査のためログをお送りいただくことは可能でしょうか。
以下に操作手順をご案内いたします。
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操作手順
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1.打刻画面(カメラ画像、天気予報、メンバー名一覧などが
表示されている画面)の左上にある「管理」をタッチする
2.表示される画面(管理画面)で、左側のメニューのうち
「サポート等」(下から2番目)をタッチする
3.画面右側の「お問合せ」(上から3番目)をタッチする
4.表示される画面で以下の情報を入力する
・お問合せの種類
→「その他」をお選びいただけますでしょうか。
・タイトル
→「LANアクセス機能について」でお願いできますでしょうか
・本文
→未記入で送信できないため、一言でもご入力をお願いできますでしょうか。
5.一番下の「ログ・端末情報・破損データも合わせて送信する」が
オンになっていることを確認し、画面右上の「送信」をタッチする
どうぞよろしくお願い申し上げます。