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ライセンス追加について

現在10人分のライセンスを持っているのですが、楽天で追加10人分購入しました。その場合はどのようにして追加設定をしたらよいのでしょうか?

また新しく追加する際に、新たに購入したipadへ移し替えたいと思っています。

そちらも合わせて、手順を教えて下さい。

saori

正式なコメント

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追加ライセンスをご購入いただき、誠にありがとうございます。

楽天から追加ライセンスを購入するためには、
「利用中のライセンスに追加しますか?」で「はい」を選択し、
備考欄にライセンスキーを入力する必要があります。

ご購入時に上記が適切に選択・入力されていない場合、
新規のライセンスキーが販売店より送られてしまう可能性がございます。

もしお手元に、現在ご利用の10人分のライセンスキーの他に
新規で10人分のライセンスキーが送られてきている場合、
当社で1つのライセンスキーで20名分利用できるよう調整させていただきますので、
両方のライセンスキーをsupport@tablet-time-recorder.net宛に
お送りいただけますでしょうか。

適切に選択・入力したにもかかわらず、
利用可能人数が追加されない場合、お手数ですが再度ご連絡をお願いいたします。


また、新しいiPadに移行する際は、古いiPadを操作の上、
・データの移行
・ライセンスキーの移行
を行うことで、引き継ぎが可能です。

【データの移行】
バックアップ機能を利用して、古いiPadでバックアップを取ったあと、
新しいiPadでデータの復元を行います。
手順は下記ブログ記事をご参照ください。

<Dropboxをお使いの場合>
https://www.tablet-time-recorder.net/blog/howto/2945

<Google Driveをお使いの場合>
https://www.tablet-time-recorder.net/blog/howto/2918

【ライセンスキーの移行】
古いiPadでライセンスキーの解除を行い、新しいiPadで登録を行います。
<解除手順>
【管理 > メニュー > 購入・ライセンスキー入力 > ライセンスキー登録解除】

公式サポートスタッフ(松本 彩)
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3件のコメント

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ありがとうございます。

手順を試した結果、20人分のライセンスは問題なかったのですが、バックアップの復元が出来ません。

ipadのほうに復元場所が表示されません。

何が問題でしょか?

saori 0 票
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復元対象のフォルダとして選択するためには、「Backup-*」フォルダを丸ごと、
新しいiPadと連携している「バックアップ」フォルダに移動する必要がございます。

詳細な手順を下記にご案内いたします
※手順②③については、連携している外部ストレージ(Google DriveまたはDropbox)
にアクセスし、作業を行ってください。

-----------
①新しいiPadの【管理 > メニュー > データ出力 > 出力先フォルダ】より
現在の連携フォルダを確認する

※ここでは例として、
 新しいiPadの連携フォルダを「TTR-00新」、
古いiPadの連携フォルダを「TTR-00古」とします。
 (連携フォルダは、外部ストレージとの再連携の度、フォルダの数字が更新されていきます)

② 古いiPadの連携先であった「TTR-00古」にある「バックアップ」フォルダを開き、
 「Backup-*」フォルダがあることを確認する

※「Backup-1」「Backup-2」のように複数のフォルダがある場合、
基本的に数字が大きいフォルダが、最新のバックアップフォルダです


③上記の「Backup-*」フォルダを丸ごと、
「TTR-00新」 にある「バックアップ」フォルダ内に移動する


④新しいiPadのタブレット タイムレコーダー上の復元フォルダの指定で、
上記「Backup-*」 を指定する
-----------

以上の操作を行っていただき、
【TTR-00新 > バックアップ > Backup-*】フォルダ内に
@BackupStatus.txt、及び各種zipファイルがある状態になっていれば、
復元対象のフォルダとして選択できるようになります。

公式サポートスタッフ(松本 彩) 0 票
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