投稿

2フォロワー フォローする
0
Avatar

PCからのアクセスについて

 iPadとパソコンが同じLANに接続されていることを確認する
 LANアクセス機能をオンにする
オンにした時に表示されるURLをパソコンのWebブラウザのアドレスバーに入力する

iPadの画面にタブレット タイムレコーダーが表示されている
お使いのブラウザが、対応ブラウザ(IE11、Edge、Chrome、Firefox、Safari)のいずれかである

上記をしても、ブラウザからのアクセスができません。

GoogleDriveへのデータ出力はできるのですが・・

解消方法ありましたらお教えください。

 

RTM株式会社

正式なコメント

Avatar

ご不便をおかけしており、申し訳ございません。

はじめに、下記2点をお試しいただけますでしょうか。
―――――――
■iPadとタブレット タイムレコーダーのアプリを再起動する

■普段お使いのブラウザとは別のブラウザで試してみる
(ブラウザ側のセキュリティ設定によって、アクセスが制限されることがあるため)
―――――――

それでも解決しない場合、お手数ですが、
下記手順でアクセスができるかお試しいただけますでしょうか。
―――――――
①(タブレット タイムレコーダー上で)
【管理 > メニュー > 設定 > LANアクセス機能】
 ⇒「LANアクセス機能を利用する」をオンにする

②(iPadの)【設定 > Wi-Fi > (現在設定しているネットワークの)iボタン】
 ⇒「IPアドレス」に記載のある【IPアドレス】を確認する

③手順②で確認した【IPアドレス】を用い、下記URLでアクセスをする
---
http://【IPアドレスを入力】:8082
---
―――――――

アクセスができない場合、詳細な調査のため、
度々お手数ですが、アプリ内よりログの送信をお願いいたします。

ログの送信手順は、以下の通りです。
―――――――
1.「管理 > メニュー > サポート等 > お問い合わせ」を開く
2.「お問い合わせの種類」に「その他」を指定する
3.「タイトル」に「LANアクセス機能が利用できない」などのように記入する
4.「本文」にRTM株式会社様からのご依頼とわかるように明記いただく
5.「ログ・利用状況・集計ルール・端末情報・破損データも
合わせて送信する」のスイッチをオンにする
6.「送信」ボタンを押す
―――――――

どうぞよろしくお願いいたします。

公式サポートスタッフ(松本 彩)
コメントアクション Permalink

サインインしてコメントを残してください。

1件のコメント