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カメラ画面がフリーズする

一日に何度か、カメラの映像が黒くなって フリーズしてしまいます。 他の操作は全てできますが、カメラの映像だけが、フリーズする状態です。

一度スリープさせて再度画面を付けると復帰します。 何か対応策はありますでしょうか。

ゴーウェル三浦

正式なコメント

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ご不便をおかけし、申し訳ございません。

再度、現象が発生した際には、タブレット タイムレコーダーの再起動を
お試しいただけますでしょうか。
再起動をお試しいただいた後も、状況が改善されない場合、
お手数をおかけしますが、改めてご連絡いただけますと幸いです。

なお、近日新しいバージョンをリリース予定です。
今回の現象が改善される可能性もありますので、
アップデートをお願いいたします。

リリースされ次第、改めてご連絡させていただきます。

公式サポートスタッフ(松本 彩)
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2件のコメント

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先日ご案内しました、新しいバージョンをリリースいたしました。
今回のバージョンアップでは、カメラ周りの対策を行っております。

引き続き、お問い合わせいただいた現象が発生している場合、
お手数をおかけしますが、タブレット タイムレコーダーのアップデートをしていただき、
様子を見ていただけますでしょうか。

アップデート後のバージョンは(V.1.9.3)になります。
https://itunes.apple.com/jp/app/tablet-time-recorder/id962231476?mt=8

引き続き、タブレット タイムレコーダーを、どうぞよろしくお願い申し上げます。

公式サポートスタッフ(松本 彩) 0 票
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