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エラー表示に関して

先日のバージョンアップ以前の少し前からあった現象ですが、

LAN機能を使っての確認で、メンバー一覧で要確認が「0」でも出勤簿を出力すると実際は打刻エラーになっていたりします。

毎日ログインしなおして、最新の状態で見るようにしてはいるのですが。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

fukita

正式なコメント

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ご不便おかけしており、申し訳ございません。

お手数おかけし大変恐縮ですが、調査のため
画面のスクリーンショットの送信をお願いできますでしょうか。

現象が発生している詳細画面の
スクリーンショットを下記のサポートメール宛に送信をお願いいたします。
support@tablet-time-recorder.net

どうぞよろしくお願いいたします。

公式サポートスタッフ
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4件のコメント

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追記)

本日も同じ現象が起きているのですが、

一覧では要確認「0」(出勤簿ではエラー表示)なのに、

メンバー別詳細へ進むとエラー表示になり、そのまま一覧へ戻ると要確認が「0」→「1」になるという現象にもなっています。

 

fukita 0 票
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さきほどスクリーンショットをお送りしましたが、

エラー表示が出るタイミングは、例えば打刻漏れの場合、

翌日(か次)のIN/OUTがされるまでは表示されないのでしょうか?

 

fukita 0 票
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スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

いただいた情報をもとに調査を進めさせていただきます。

エラー表示が出るタイミングにつきまして、
翌日時点で確認した際に、次のIN/OUTの打刻がない場合でも、
本来であればエラーが表示される仕組みです。

そのため、最初にお送りいただいたLANアクセス機能のスクリーンショットで
スタッフ1の10/10にも、本来であればエラーが表示されます。

現在発生している現象について調査を進め、
改めてご連絡させていただきます。

お時間いただき大変恐縮ですが、何卒宜しくお願いいたします。

公式サポートスタッフ 0 票
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