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素データが出力されない

当月出勤があったにも関わらず1人だけ素データが出力されません。対処方法を知りたいです。

 

以下、状況です。

有効メンバーであるにも関わらず、素データのみ全く出力されません。

出勤簿にはメンバーコードと打刻時間が出力されますが、名前だけ出力されません。

斎藤大地

正式なコメント

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念のための確認となりますが、該当のメンバーの方の登録において
下記2点をご確認ください。

・メンバー種別が設定されているか
・名前に、中国簡体字など、特殊な文字が含まれていないか

もし、特殊な文字をご利用いただいている場合は、
名前を変更、もしくは、文字コードを変更して、出力をお試しください。

例えば、素データをEXCELでご利用いただく場合、
文字コードはShiftJISのままをお勧めいたしますので
名前の変更をお試しください。

EXCELでないソフトをご利用の場合、
文字コードをUTF-8に変えることで解決する可能性がありますので
文字コードの変更をお試しください。


問題が解決しない場合、お手数ではございますが、
下記どちらかの方法で改めてご連絡いただけますでしょうか。

〇お問い合わせ方法

・アプリ内の問い合わせフォーム
 (管理メニューの「サポート等」>「お問い合わせ」)

・メール
 (support@tablet-time-recorder.net

公式サポートスタッフ
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