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素データが文字化けします。

以前は普通に使えていたのですが、 ここ最近、出力した素データのcsvファイルが文字化けします。 どうすれば良いでしょうか。

AMT

正式なコメント

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この度はご不便をおかけしており申し訳ありません。

素データが文字化けする件は、
タブレット タイムレコーダーv1.6.2をしばらく利用すると
まれに発生することがわかっており、現在原因を調査中です。

問題が発生した場合、タブレット タイムレコーダーの設定が
意図せず変わってしまっている可能性がありますので、
お手数ですが、下記の手順で再設定をお願いいたします。

1. 「管理」>「設定」>「詳細設定」を開きます。
2. 「素データ・従業員情報ファイルの文字コード」を確認し、
  お使いのPCに合わせて設定し直してください。

公式サポートスタッフ
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2件のコメント

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素データが文字化けする件ですが、
原因は、素データの文字コードの設定が、UTF-8という種類に、
意図せず変わってしまう現象によるものでした。
この現象は、タブレット タイムレコーダーをv1.6.2にアップデートしてから、最初にアプリを起動し直した時に発生します。
一度文字コードを修正すれば、この現象が再度発生することはありません。

v1.6.3では問題を修正いたしました。
これまでご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

すでに文字コードがUTF-8に変わってしまっている場合は、再設定が必要となります。
該当する場合は、お手数ですが、上記と同様の手順で再設定をお願いいたします。

1. 「管理」>「設定」>「詳細設定」を開きます。
2. 「素データ・従業員情報ファイルの文字コード」を確認し、
  お使いのPCに合わせて設定し直してください。

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